सामान्य प्रश्न

सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

भाग I: काशीन के बारे में

1.प्रश्न: आप कौन हैं?

उ: काशीन एक कारखाना है जो टर्फ देखभाल मशीनों का उत्पादन करता है।

2.प्रश्न: आप क्या उत्पादन करते हैं?

ए: काशीन निर्माता टर्फ एरेटर, टर्फ ब्रश, एटीवी टॉप ड्रेसर, फेयरवे टॉप ड्रेसर, टर्फ रोलर, वर्टिकटर, फील्ड टॉप मेकर, टर्फ स्वीपर, कोर कलेक्टर, बिग रोल हार्वेस्टर, हाइब्रिड टर्फ हार्वेस्टर, सोड कटर, टर्फ स्प्रेयर, टर्फ ट्रैक्टर, टर्फ ट्रेलर, टर्फ ब्लोअर, आदि।

3.प्रश्न: आप कहां स्थित हैं?

ए: काशीन वेफ़ांग शहर, शेडोंग प्रांत, चीन में स्थित है।वेइचाई डीजल इंजन, फोटॉन लवोल ट्रैक्टर, गोअर टेक सभी वेफ़ांग शहर में हैं।

4.प्रश्न: मैं वहां कैसे जा सकता हूं?

उ: वेफ़ांग हवाई अड्डे के लिए गुआंगज़ौ, शेन्ज़ेन, शंघाई, हांगझू, वुहान, शीआन, शेनयांग, हेरबिन, डालियान, चांगचुन, चोंगकिन आदि से विमान हैं।3 घंटे से भी कम.

5.प्रश्न: क्या आपके पास हमारे देश में एजेंट या बिक्री उपरांत सेवा केंद्र है?

उत्तर: नहीं। हमारा मुख्य बाजार चीन का घरेलू बाजार है।चूँकि हमारी मशीनें कई देशों में निर्यात की गई हैं, ग्राहकों को बेहतर बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने के लिए, KASHIN एक वैश्विक वितरण नेटवर्क बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है।यदि आपके हमारे साथ समान मूल्य हैं और हमारे व्यापार दर्शन से सहमत हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें (हमसे जुड़ें)।आइए हम सब मिलकर "इस हरे रंग की देखभाल करें", क्योंकि "इस हरे रंग की देखभाल करना हमारी आत्माओं की देखभाल करना है।"

भाग II: ऑर्डर के बारे में

1. प्रश्न: आपका MOQ क्या है?अगर हम कोई बड़ा ऑर्डर दें तो क्या छूट मिल सकती है?

ए: हमारा MOQ एक सेट है।यूनिट की कीमत अलग-अलग होती है जो ऑर्डर की मात्रा पर निर्भर करती है।आप जितनी अधिक मात्रा में ऑर्डर करेंगे, इकाई मूल्य सस्ता होगा।

2.Q: यदि हमें आवश्यकता हो तो क्या आप OEM या ODM सेवा प्रदान करते हैं?

उत्तर: हाँ.हमारे पास अनुसंधान एवं विकास टीम और कई सहकारी कारखानों का अनुभव है, और हम OEM या ODM सेवा सहित ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार मशीनें प्रदान कर सकते हैं।

3.Q: डिलीवरी का समय कितना है?

उत्तर: हम स्टॉक में कुछ हॉट सेलिंग मशीनें तैयार करेंगे, जैसे टीपीएफ15बी टॉप ड्रेसर, टीपी1020 टॉप ड्रेसर, टीबी220 टर्फ ब्रश, टीएच42 रोल हार्वेस्टर, आदि। इस शर्त के तहत, डिलीवरी का समय 3-5 दिनों के भीतर है।आम तौर पर, उत्पादन का समय 25-30 कार्य दिवस होता है।

4.प्रश्न: आपकी भुगतान अवधि क्या है?आपका स्वीकृत भुगतान प्रकार क्या है?

ए: आम तौर पर उत्पादन के लिए अग्रिम में 30% जमा होता है, और शेष 70% डिलीवरी से पहले भुगतान किया जाता है।स्वीकृत भुगतान प्रकार: टी/टी, एल/सी, क्रेडिट कार्ड, वेस्ट यूनियन आदि।
एल/सी स्वीकार्य है, जबकि संबंधित खर्च जोड़े जाएंगे।यदि आप केवल एल/सी स्वीकार करते हैं, तो कृपया हमें पहले से बताएं, फिर हम आपको भुगतान शर्तों के आधार पर कोटेशन दे सकते हैं।

5.प्रश्न: आप किन व्यापारिक शर्तों का पालन करते हैं?

ए: आमतौर पर एफओबी, सीएफआर, सीआईएफ, ईएसडब्ल्यू, अन्य शर्तों पर बातचीत की जा सकती है।
समुद्र, वायु या एक्सप्रेस द्वारा भेजने की सुविधा उपलब्ध है।

6.प्रश्न: आप सामान की पैकेजिंग कैसे करते हैं?

उत्तर: हम मशीनों को लोड करने के लिए स्टील फ्रेम पैकेज का उपयोग करते हैं।और हां, हम आपके विशेष अनुरोध के अनुसार पैकेज भी कर सकते हैं, जैसे प्लाईवुड बॉक्स इत्यादि।

7.प्रश्न: आप माल का परिवहन कैसे करते हैं?

उत्तर: माल का परिवहन समुद्र, या ट्रेन, या ट्रक, या हवाई मार्ग से किया जाएगा।

8.प्रश्न: ऑर्डर कैसे करें?

उत्तर: (1) सबसे पहले, हम ऑर्डर विवरण, ई-मेल, व्हाट्सएप आदि द्वारा उत्पादन विवरण पर चर्चा करते हैं।
(ए) उत्पाद जानकारी:
मात्रा, विशिष्टता, पैकिंग आवश्यकताएँ आदि।
(बी) डिलीवरी का समय आवश्यक है
(सी) शिपिंग जानकारी: कंपनी का नाम, सड़क का पता, फोन और फैक्स नंबर, गंतव्य समुद्री बंदरगाह।
(डी) फारवर्डर का संपर्क विवरण यदि चीन में कोई है।
(2) दूसरे, हम आपकी पुष्टि के लिए आपको एक पीआई जारी करेंगे।
(3) तीसरा, आपसे अनुरोध किया जाएगा कि हम उत्पादन में जाने से पहले प्रीपेड पूर्ण भुगतान या जमा करें।
(4) चौथा, जमा राशि प्राप्त करने के बाद, हम एक औपचारिक रसीद जारी करेंगे और ऑर्डर पर कार्रवाई शुरू करेंगे।
(5) पांचवां, यदि हमारे पास स्टॉक में आइटम नहीं हैं तो हमें आमतौर पर 25-30 दिनों की आवश्यकता होती है
(6) छठा, उत्पादन समाप्त होने से पहले, हम शिपमेंट विवरण और शेष भुगतान के लिए आपसे संपर्क करेंगे।
(7) अंतिम, भुगतान तय होने के बाद, हम आपके लिए शिपमेंट तैयार करना शुरू करते हैं।

9.प्रश्न: आयात की किसी स्वीकृति के बिना उत्पादों का ऑर्डर कैसे करें?

उत्तर: यदि आप पहली बार आयात कर रहे हैं और नहीं जानते कि कैसे करें।हम आपके समुद्री बंदरगाह, या हवाई अड्डे या सीधे आपके दरवाजे तक सामान की व्यवस्था कर सकते हैं।

भाग III उत्पादों और सेवा के बारे में

1.प्रश्न: आपके उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में क्या?

उत्तर: काशीन के उत्पादों की गुणवत्ता चीन में शीर्ष स्तर पर है।

2.प्रश्न: आप गुणवत्ता को कैसे नियंत्रित करते हैं?

उ: (1) सभी कच्चे माल समर्पित कर्मियों द्वारा खरीदे जाते हैं।QC कारखाने में प्रवेश करने से पहले प्रारंभिक निरीक्षण करेगा, और निरीक्षण पास करने के बाद ही उत्पादन प्रक्रिया में प्रवेश करेगा।
(2) उत्पादन प्रक्रिया के प्रत्येक लिंक में निरीक्षण करने के लिए तकनीकी कर्मचारी होते हैं।
(3) उत्पाद के उत्पादन के बाद, तकनीशियन मशीन के समग्र प्रदर्शन का परीक्षण करेगा।परीक्षण पास होने के बाद पैकेजिंग प्रक्रिया में प्रवेश किया जा सकता है।
(4) क्यूसी कर्मी शिपमेंट से पहले पैकेज की अखंडता और उपकरण की मजबूती की दोबारा जांच करेंगे।सुनिश्चित करें कि डिलीवर किया गया माल फैक्ट्री से बिना किसी खराबी के निकल जाए।

3.प्रश्न: यदि हमें टूटे हुए उत्पाद प्राप्त होते हैं तो आप इससे कैसे निपटेंगे?

उसके बदले।यदि टूटे हुए हिस्सों को बदलना होगा, तो हम आपको एक्सप्रेस के माध्यम से हिस्से भेजेंगे।यदि पुर्जे अत्यावश्यक नहीं हैं, तो हम आम तौर पर आपको क्रेडिट कर देते हैं या अगली शिपमेंट में बदल देते हैं।

4.Q: वारंटी समय कब तक है?

उत्तर: (1) हमारी कंपनी द्वारा बेची गई पूरी मशीन की एक वर्ष की गारंटी है।
(2) पूर्ण मशीन मशीन के मुख्य घटक भागों को संदर्भित करती है।उदाहरण के तौर पर ट्रैक्टर को लें.मुख्य घटक में फ्रंट एक्सल, रियर एक्सल, गियरबॉक्स, डीजल इंजन आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। जल्दी पहनने वाले हिस्से, जिनमें कैब ग्लास, हेडलाइट्स, ऑयल फिल्टर, डीजल फिल्टर, एयर फिल्टर, टायर आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। इस दायरे में नहीं.
(3) वारंटी अवधि का प्रारंभ समय
वारंटी अवधि उस दिन से शुरू होती है जब समुद्री कंटेनर ग्राहक के देश के बंदरगाह पर पहुंचता है।
(4) वारंटी अवधि की समाप्ति
वारंटी अवधि की समाप्ति प्रारंभ तिथि के बाद 365 दिनों तक बढ़ा दी जाती है।

5.प्रश्न: मैं इंस्टालेशन और डिबगिंग कैसे कर सकता हूं?

उत्तर: सामान प्राप्त होने के बाद, हम ईमेल, टेलीफोन, वीडियो कनेक्शन आदि के माध्यम से उत्पाद की स्थापना और कमीशनिंग को पूरा करने में आपकी सहायता करेंगे।

6.प्रश्न: आपकी कंपनी की बिक्री पश्चात सेवा नीति क्या है?

उत्तर: (1) ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, हमारी कंपनी को 24 घंटों के भीतर जवाब देना होगा, और ईमेल, टेलीफोन, वीडियो कनेक्शन आदि के माध्यम से समस्या निवारण और समाधान में ग्राहकों की सहायता करनी होगी।
(2) वारंटी अवधि के दौरान, यदि पूरी मशीन (मुख्य घटकों) में उपयोग की गई सामग्री या प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी के कारण गुणवत्ता की समस्या है, तो हमारी कंपनी मुफ्त हिस्से प्रदान करती है।गैर-उत्पाद गुणवत्ता कारणों से, जिनमें परिचालन दुर्घटनाओं, मानव निर्मित तोड़फोड़, अनुचित संचालन आदि के कारण मशीन क्षति शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, मुफ्त वारंटी सेवाएं प्रदान नहीं की जाती हैं।
(3) यदि ग्राहकों को आवश्यकता हो तो हमारी कंपनी ऑन-साइट सेवा प्रदान करने के लिए तकनीशियनों की व्यवस्था कर सकती है।तकनीकी एवं अनुवादक का यात्रा व्यय, वेतन आदि क्रेता द्वारा वहन किया जायेगा।
(4) वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद, हमारी कंपनी उत्पाद के लिए जीवन भर बिक्री के बाद सेवा प्रदान करेगी, और स्पेयर पार्ट्स की 10 साल की आपूर्ति प्रदान करेगी।और भागों के समुद्री और हवाई परिवहन जैसी परिवहन सेवाओं की व्यवस्था करने में ग्राहकों की सहायता करें, और ग्राहकों को संबंधित शुल्क का भुगतान करना होगा।

यदि आपके पास अभी भी और प्रश्न हैं, तो कृपया हमें संदेश भेजें।

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