सामान्य प्रश्न

उत्तर: काशीन के उत्पादों की गुणवत्ता चीन में शीर्ष स्तर पर है।

उ: (1) सभी कच्चे माल समर्पित कर्मियों द्वारा खरीदे जाते हैं।QC कारखाने में प्रवेश करने से पहले प्रारंभिक निरीक्षण करेगा, और निरीक्षण पास करने के बाद ही उत्पादन प्रक्रिया में प्रवेश करेगा।
(2) उत्पादन प्रक्रिया के प्रत्येक लिंक में निरीक्षण करने के लिए तकनीकी कर्मचारी होते हैं।
(3) उत्पाद के उत्पादन के बाद, तकनीशियन मशीन के समग्र प्रदर्शन का परीक्षण करेगा।परीक्षण पास होने के बाद पैकेजिंग प्रक्रिया में प्रवेश किया जा सकता है।
(4) क्यूसी कर्मी शिपमेंट से पहले पैकेज की अखंडता और उपकरण की मजबूती की दोबारा जांच करेंगे।सुनिश्चित करें कि डिलीवर किया गया माल फैक्ट्री से बिना किसी खराबी के निकल जाए।

उसके बदले।यदि टूटे हुए हिस्सों को बदलना होगा, तो हम आपको एक्सप्रेस के माध्यम से हिस्से भेजेंगे।यदि पुर्जे अत्यावश्यक नहीं हैं, तो हम आम तौर पर आपको क्रेडिट कर देते हैं या अगली शिपमेंट में बदल देते हैं।

उत्तर: (1) हमारी कंपनी द्वारा बेची गई पूरी मशीन की एक वर्ष की गारंटी है।
(2) पूर्ण मशीन मशीन के मुख्य घटक भागों को संदर्भित करती है।उदाहरण के तौर पर ट्रैक्टर को लें.मुख्य घटक में फ्रंट एक्सल, रियर एक्सल, गियरबॉक्स, डीजल इंजन आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। जल्दी पहनने वाले हिस्से, जिनमें कैब ग्लास, हेडलाइट्स, ऑयल फिल्टर, डीजल फिल्टर, एयर फिल्टर, टायर आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। इस दायरे में नहीं.
(3) वारंटी अवधि का प्रारंभ समय
वारंटी अवधि उस दिन से शुरू होती है जब समुद्री कंटेनर ग्राहक के देश के बंदरगाह पर पहुंचता है।
(4) वारंटी अवधि की समाप्ति
वारंटी अवधि की समाप्ति प्रारंभ तिथि के बाद 365 दिनों तक बढ़ा दी जाती है।

उत्तर: सामान प्राप्त होने के बाद, हम ईमेल, टेलीफोन, वीडियो कनेक्शन आदि के माध्यम से उत्पाद की स्थापना और कमीशनिंग को पूरा करने में आपकी सहायता करेंगे।

उत्तर: (1) ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, हमारी कंपनी को 24 घंटों के भीतर जवाब देना होगा, और ईमेल, टेलीफोन, वीडियो कनेक्शन आदि के माध्यम से समस्या निवारण और समाधान में ग्राहकों की सहायता करनी होगी।
(2) वारंटी अवधि के दौरान, यदि पूरी मशीन (मुख्य घटकों) में उपयोग की गई सामग्री या प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी के कारण गुणवत्ता की समस्या है, तो हमारी कंपनी मुफ्त हिस्से प्रदान करती है।गैर-उत्पाद गुणवत्ता कारणों से, जिनमें परिचालन दुर्घटनाओं, मानव निर्मित तोड़फोड़, अनुचित संचालन आदि के कारण मशीन क्षति शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, मुफ्त वारंटी सेवाएं प्रदान नहीं की जाती हैं।
(3) यदि ग्राहकों को आवश्यकता हो तो हमारी कंपनी ऑन-साइट सेवा प्रदान करने के लिए तकनीशियनों की व्यवस्था कर सकती है।तकनीकी एवं अनुवादक का यात्रा व्यय, वेतन आदि क्रेता द्वारा वहन किया जायेगा।
(4) वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद, हमारी कंपनी उत्पाद के लिए जीवन भर बिक्री के बाद सेवा प्रदान करेगी, और स्पेयर पार्ट्स की 10 साल की आपूर्ति प्रदान करेगी।और भागों के समुद्री और हवाई परिवहन जैसी परिवहन सेवाओं की व्यवस्था करने में ग्राहकों की सहायता करें, और ग्राहकों को संबंधित शुल्क का भुगतान करना होगा।